Publicaciones de la Categoría: "Dr. Manuel F. Suárez Barraza"

¿Servicios de bajo costo es igual a baja calidad en el servicio?

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Dr. Manuel F. Suárez Barraza Director académico del Departamento de Administración de Negocios Internacionales manuel.suarez@udlap.mx   Desde hace algunos años los mexicanos (entendidos como clientes) hemos tenido la oportunidad de recibir servicios de aerolíneas que copiaron el modelo original de[Leer más…]

Enfoque en la acción y no en la discusión: la clave de la mejora continua

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  Dr. Manuel F. Suárez Barraza Director académico del Departamento de Administración de Negocios Internacionales manuel.suarez@udlap.mx   ¿Por qué los mexicanos discutimos tanto de un tema? ¿Por qué se discute de temas que no conoces y opinas, tanto en el[Leer más…]

La disciplina operativa del kaizen, clave para obtener resultados deportivos

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Dr. Manuel F. Suárez Barraza Director académico del Departamento de Administración de Negocios Internacionales manuel.suarez@udlap.mx   Uno de los valores claves de la filosofía «kaizen», es decir, el principio de mejora continua, es el de la disciplina operativa. Ésta se[Leer más…]

La «mejora», el elemento olvidado de las organizaciones mexicanas

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Dr. Manuel F. Suárez Barraza Director académico del Departamento de Negocios Internacionales manuel.suarez@udlap.mx Thomás Alva Edison el gran inventor norteamericano de finales del siglo pasado siempre señalaba: «la innovación es un 10% de inspiración y un 90% de transpiración (sudor,[Leer más…]

por 28 septiembre, 2018 Expresiones UDLAP